Déposer une réclamation auprès l'Autorité de Contrôle de la Microfinance

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Quels sont les motifs de réclamation ?

• 

  Correction données CRM

  Modifier id garant

  Mise à jour de l'encours du crédit

  Autre (à préciser)

  Crédit non cloturé

  
• 

  Montant exigé par l'IMF / Montant perçu indument

  Indemnité de remboursement Anticipé

  Tableau d'amortissement erroné

  Facturation Frais de dossier

  Facturation Frais contentieux

  Facturation Pénalité de retard

  Autre (à préciser)

  
• 

  Mauvais traitement

  Crédulité ou faiblesse touché

  Client insulté

  Autre (à préciser)

  Menaces ou contraintes imposées

  
• 

  Anomalie contrat

  Autre (à préciser)

  Absence de mentions obligatoires

  
• 

  Anomalie tableau d'amortissement

  Autre (à préciser)

  TEG erroné

  
• 

  Refus délivrance décharge

  Autre (à préciser)

  Réclamation

  Demande de restructuration

  Demande de Remboursement anticipé

  Demande de crédit

  
• 

  Autre

  Autre (à préciser)

  Refus d'un crédit

  Refus délivrance tableau d'amortissement

  Refus d'un paiement

  Refus délivrance contrat

  Refus délivrance mainlevée

  Refus remboursement anticipé

  Refus de restructuration d'un crédit

  Assurance liée au crédit