Déposer une réclamation à l'Autorité de Contrôle de la Microfinance

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Quels sont les motifs de réclamation ?

• 

  Correction données CRM

  Crédit non cloturé

  Mise à jour de l'encours du crédit

  Modifier id garant

  Autre (à préciser)

  
• 

  Montant exigé par l'IMF / Montant perçu indument

  Facturation Pénalité de retard

  Facturation Frais contentieux

  Facturation Frais de dossier

  Tableau d'amortissement erroné

  Indemnité de remboursement Anticipé

  Autre (à préciser)

  
• 

  Mauvais traitement

  Client insulté

  Crédulité ou faiblesse touché

  Menaces ou contraintes imposées

  Autre (à préciser)

  
• 

  Anomalie contrat

  Absence de mentions obligatoires

  Autre (à préciser)

  
• 

  Anomalie tableau d'amortissement

  TEG erroné

  Autre (à préciser)

  
• 

  Refus délivrance décharge

  Demande de crédit

  Demande de Remboursement anticipé

  Demande de restructuration

  Réclamation

  Autre (à préciser)

  
• 

  Autre

  Assurance liée au crédit

  Refus de restructuration d'un crédit

  Refus remboursement anticipé

  Refus délivrance mainlevée

  Refus délivrance contrat

  Refus d'un crédit

  Refus d'un paiement

  Refus délivrance tableau d'amortissement

  Autre (à préciser)

  Crédit non cloturé